1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://etsmily.org est :
- Dénomination : Établissements MILY
- Nom commercial : ETSMILY
- Forme juridique : Société à responsabilité limitée — SARL
- Numéro RCCM : CI-ABJ-03-2023-B12-06628
- Siège social : Abidjan, Cocody Riviera 2, non loin de la chefferie, rue Menuiserie, lot 56, îlot 6, section KS, parcelle 189.
- Email : direction@etsmily.org
- Email secondaire : contact@etsmily.org
- Téléphone : 07 00 94 95 96
ETSMILY détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés à partir des données transmises volontairement par les utilisateurs du site.
2. Données personnelles collectées
ETSMILY peut collecter des données personnelles lorsque l’utilisateur remplit un formulaire, contacte l’entreprise par email, téléphone ou tout autre canal indiqué sur le site.
Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- nom de l’entreprise ou de l’organisation, lorsque cela est communiqué ;
- type de demande ou type de projet ;
- localisation du projet ;
- budget estimatif, lorsque l’utilisateur le renseigne ;
- délai souhaité ou période d’intervention ;
- message libre transmis via le formulaire ;
- pièces ou informations complémentaires transmises volontairement par l’utilisateur.
ETSMILY ne demande pas aux utilisateurs de transmettre des données sensibles ou non nécessaires à l’analyse d’une demande. L’utilisateur est invité à ne communiquer que les informations utiles au traitement de sa demande.
3. Sources des données
Les données personnelles traitées par ETSMILY proviennent directement des utilisateurs du site lorsqu’ils :
- remplissent le formulaire de contact ;
- remplissent le formulaire de demande de devis ;
- envoient un email à ETSMILY ;
- appellent ETSMILY par téléphone ;
- communiquent volontairement des informations dans le cadre d’un échange commercial ou technique.
ETSMILY ne collecte pas intentionnellement de données personnelles à l’insu des utilisateurs.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées via le site sont utilisées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Elles permettent notamment à ETSMILY de :
- répondre aux demandes d’information ;
- analyser les demandes de devis ;
- prendre contact avec le demandeur ;
- comprendre la nature du besoin exprimé ;
- préparer une réponse commerciale, technique ou administrative ;
- organiser un rendez-vous, une visite de site ou un échange de suivi ;
- assurer le suivi de la relation commerciale ;
- améliorer la qualité des services et de la communication avec les visiteurs.
Les données ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par ETSMILY reposent principalement sur :
- le consentement ou l’action volontaire de l’utilisateur, lorsqu’il remplit un formulaire ou contacte directement l’entreprise ;
- l’intérêt légitime de ETSMILY à répondre aux demandes professionnelles, commerciales ou techniques reçues ;
- l’exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un devis, une prestation, une étude ou une proposition de service ;
- le respect d’éventuelles obligations légales, comptables, fiscales ou administratives applicables à l’entreprise.
ETSMILY veille à ne collecter que les données nécessaires au traitement de la demande formulée par l’utilisateur.
6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de ETSMILY, dans la limite de leurs missions.
Elles peuvent notamment être consultées par :
- la direction de ETSMILY ;
- les équipes chargées du traitement des demandes commerciales ;
- les équipes chargées de l’analyse technique des projets ;
- les personnes chargées du suivi administratif ou opérationnel ;
- les prestataires techniques intervenant strictement pour l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site.
ETSMILY ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Les données ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans information préalable ou base légale appropriée.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les demandes de contact simples peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande ;
- les demandes de devis peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’analyse, au suivi commercial et aux échanges précontractuels ;
- les données liées à une relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi du client et au respect des obligations administratives, comptables ou légales ;
- les données techniques liées à la sécurité du site peuvent être conservées pendant une durée limitée, nécessaire à la prévention des incidents et à la protection du système.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, ETSMILY s’efforce de les supprimer, de les archiver de manière sécurisée ou de les anonymiser lorsque cela est possible.
8. Sécurité et confidentialité
ETSMILY met en œuvre des mesures raisonnables afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles transmises via son site.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
- la limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées ;
- la protection des outils de messagerie et de gestion des demandes ;
- la sécurisation raisonnable de l’hébergement du site ;
- la sensibilisation des personnes concernées à la confidentialité des informations reçues ;
- la suppression ou l’archivage des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
Malgré les mesures prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est également invité à faire preuve de prudence lorsqu’il transmet des informations par internet.
9. Droits des personnes concernées
Conformément aux règles applicables en Côte d’Ivoire en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées peuvent disposer de droits sur les données les concernant.
Ces droits peuvent notamment comprendre :
- le droit d’être informé sur la collecte et l’utilisation des données ;
- le droit d’accès aux données personnelles les concernant ;
- le droit de demander la rectification de données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
- le droit de demander l’effacement de certaines données, lorsque les conditions applicables sont réunies ;
- le droit de s’opposer à certains traitements pour des motifs légitimes ;
- le droit de demander la limitation de certains traitements, lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter ETSMILY à l’adresse suivante : direction@etsmily.org .
Afin de protéger les données personnelles, ETSMILY peut demander des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur avant de traiter une demande relative aux droits.
11. Transfert et hébergement des données
Les données collectées via le site peuvent être traitées ou hébergées par des prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site, la messagerie professionnelle ou la maintenance.
Lorsque des prestataires techniques interviennent, ETSMILY veille à ce que l’accès aux données soit limité aux besoins strictement nécessaires à leur mission.
En cas de transfert de données en dehors de la Côte d’Ivoire, ETSMILY s’efforcera de prendre les mesures appropriées pour préserver la confidentialité et la sécurité des informations, conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
12. Données des mineurs
Le site ETSMILY s’adresse principalement aux entreprises, institutions, professionnels et particuliers recherchant des informations ou des services liés aux activités de ETSMILY.
Le site n’a pas pour objectif de collecter intentionnellement des données personnelles concernant des mineurs.
Si un parent, représentant légal ou tuteur estime qu’un mineur a transmis des données personnelles via le site, il peut contacter ETSMILY afin de demander leur suppression ou leur traitement approprié.
13. Modification de la politique de confidentialité
ETSMILY se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés, des obligations légales ou de l’organisation interne de l’entreprise.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.
Dernière mise à jour : juin 2026.
14. Contact relatif aux données personnelles
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’utilisation de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter ETSMILY :
- Email principal : direction@etsmily.org
- Email secondaire : contact@etsmily.org
- Téléphone : 07 00 94 95 96
- Téléphone secondaire : 07 59 03 63 27